旅游是生活的一部分，尤其是美好生活的重要内容。春秋旅游目前在探索与实践的重要部分，即面向大众市场提供的产品和服务，正是着眼于此。

　　一是广泛。旅游作为一种生活方式，应该适应大众的需求，给生活增添美好的成分。因此，提供丰富的目的地、多样组合的产品、标准化与个性化相结合的服务，以及必要的性价比，是我们的基本原则。滇东南产品的火爆，既源于上海至云南文山的直航，降低成本、缩短城市间交通时间，也源于在目的地中，世外桃源普者黑、红河元阳梯田、建水古城、弥勒东风韵进行了有机组合，吸引各种游客，形成这片市场的热闹景象。

　　二是频率。旅游作为一种生活方式，正在迈向高频节奏。以前，每年出游一次的客群占比相当高；如今，一年出游多次的客群不断增加。春秋旅游数据显示，即便是2020年，同一游客乘坐飞机出游（不含差旅）超过4次的人数也有相当比例；而对于家门口的“微游上海”产品，复购5次以上的人数占比超过30%。

　　三是品质。旅游作为一种生活方式，高品质产品越来越受到青睐。2021年春节，春秋旅游的年夜饭产品中，销量最好的是上海高档酒店尤其是国际品牌酒店的自助餐套餐产品。而“就地过年”也让市民走进上海具有优秀历史的酒店，如和平饭店、锦江饭店等，体验“住在故事里”的美好感觉。这反映了人民群众的收入和消费观念的变化。

　　四是内涵。旅游作为一种生活方式，文化和精神内涵独特的产品更加受到欢迎。比如“微游上海”，武康路微游结束后，参观上海话剧中心并欣赏一场海派风格的话剧，就很受游客的欢迎；又比如北苏州路的微游产品，因为包含淞沪抗战中的四行仓库，也广受好评。

　　五是分享。旅游作为一种生活方式，产品设计时就必须考虑到可分享需求，即关注场景化。这个场景应该很美好，值得人去回味、去分享。我们要关注游客本身的兴趣、生活、思维习惯以及消费水平。比如对于喜欢摄影的人，一定要在合适的时刻，带他去合适的点位，记录他心中向往的场景。旅途中，我们会努力安排让游客能够感动和铭记的瞬间，比如亲人、朋友、同学之间的纪念日庆祝等，营造仪式感。生活需要仪式感，旅游也是如此。（作者系上海春秋国际旅行社副总经理）