对我个人来说，从事旅游行业相关工作是一个充分了解行业、不断成长的过程。1995年，我初次接触旅游，那时候我还是一名大学生，记得当时老师上课时对我们说，“旅游业是朝阳产业”。

　　对我而言，旅游不仅是专业、是事业，也是一种生活。入行26年来，我见证了中国旅游业的快速发展。从20世纪90年代的观光游，到吃、住、行、游、购、娱六要素的快速发展，再到文化和旅游融合发展、“互联网+旅游”……随着旅游业的蓬勃发展，我个人也在逐渐成长。

　　近年来，故宫博物院等文博场馆推出的文创产品、河南卫视春晚《唐宫夜宴》等节目“破圈”，传统文化正以全新方式在旅游、文创等领域掀起一波波“国潮”。

　　我们看到，在文旅融合发展进程中，越是有文化底蕴的旅游目的地，越受到年轻人的喜爱。因此，在打造旅游产品时，我们注重融入中华优秀传统文化，推出汉服体验等旅游产品，让青少年在旅游过程中了解、传承优秀传统文化，增进文化认同，坚定文化自信。此外，研学旅行的发展为青少年成长提供了良好沃土。青少年在研学旅行过程中，走进乡村田野、走进名胜古迹、走进文博场馆，在“行走的课堂”中增长见闻、汲取知识。

　　今年是中国共产党成立100周年，红色研学旅行迅速升温，一些精品线路和旅游产品的推出让孩子们走进革命纪念地、革命旧址的同时，了解红色文化、传承红色基因。近年来，围绕“旅游+教育”融合发展，我们也在积极探索，通过建立研学旅行基地、推出研学旅行产品等不同方式，不断丰富青少年的成长方式。同时，作为互联网企业，我们也将充分运用技术优势，借助人工智能、5G、VR、AR等手段，创新研学旅行体验项目、创新推出线上产品，让青少年充分感受科技魅力的同时，培养他们的创新能力。

　　我们重视员工培养，制定了完备的员工培训计划和科学的打分制度，上线了同程大学平台，邀请专业老师为企业员工上课，并鼓励优秀员工成为内训师。同时，每年举办员工旅游服务技能大赛，让员工在工作之余开阔眼界、增长知识，希望他们在工作中不断学习、不断成长、不断提升。（作者系同程集团联合创始人、同程控股CEO）